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Mise en œuvre de la gouvernance des connaissances

Code UE : NTD219

  • Cours + travaux pratiques
  • 6 crédits
  • Volume horaire de référence
    (+ ou - 10%) : 50 heures

Responsable(s)

Gonzague CHASTENET DE GERY

Objectifs pédagogiques

contact : gonzague.chastenetdegery@lecnam.net

Contenu

- la déclinaison du KM dans les domaines métiers (ingénierie, juridique, relation client, R&D, ...)
- les réseaux sociaux d'entreprise et le partage de connaissances, 
- les communautés de pratique (CoP)
- la mise en oeuvre de REX (retour d'expérience)
- le rôle du knowledge manager et du community manager, les situations critiques à gérer
- le portail KM
- la cartographie des connaissances critiques
- synthèse des outils et technologies du KM
- le programme KM et la démarche de mise en oeuvre d'un projet portail
- l'argumentaire qualitatif et quantitatif

Modalité d'évaluation

Une étude de cas travaillée en groupe de trois à cinq  auditeurs avec une soutenance en groupe. La soutenance est évaluée collectivement et individuellement.
Un travail personnel d'une douzaine de pages déclinant les concepts du KM dans un environnement connu de l'auditeur.

Cette UE apparaît dans les diplômes et certificats suivants

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Intitulé de la formation Certification enregistrée au répertoire spécifique Mettre en œuvre la gestion des connaissances (KM) au sein d'une organisation
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Lieu(x) À la carte
Lieu(x) Paris
Entrée Sans niveau spécifique
Intitulé de la formation Type Modalité(s) Lieu(x)

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UE

    • Paris
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        • 2026-2027 2nd semestre : Formation à distance planifiée journée
        Comment est organisée cette formation ?
        2026-2027 2nd semestre : Formation à distance planifiée journée

        Dates importantes

        • Période des séances du 01/02/2027 au 05/06/2027
        • Période d'inscription : du 01/06/2026 à 10:00 au 05/03/2027 à 17:30
        • Période de 1ère session d'examen : 06/2027
        • Période de 2ème session d'examen : 09/2027

        Précision sur la modalité pédagogique

        • Une formation à distance planifiée est une formation dispensée 100% à distance avec des regroupements 100% en ligne planifiés.
        • Regroupements physiques facultatifs : Aucun

        Organisation du déploiement de l'unité

        • Délai maximum de réponse à une solicitation : sous 96 heures (Jours ouvrés)

        Modes d'animation de la formation

        • Organisation d'une séance de démarrage
        • Evaluation de la satisfaction
        • Hot line technique