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Pratiques de l'accueil, de la négociation et de la communication

Code UE : CCE003-PAR

  • Cours
  • 4 crédits
  • Volume horaire de référence
    (+ ou - 10%) : 40 heures

Responsable(s)

Sylvie PARRINI-ALEMANNO

Public, conditions d’accès et prérequis

S'adresse à toute personne de niveau Bac

L'avis des auditeurs

Les dernières réponses à l'enquête d'appréciation pour cet enseignement :

Présence et réussite aux examens

Pour l'année universitaire 2023-2024 :

  • Nombre d'inscrits : 88
  • Taux de présence à l'évaluation : 74%
  • Taux de réussite parmi les présents : 97%

Objectifs pédagogiques

  • Apprendre à argumenter et comprendre les enjeux (sociaux, politiques, éthiques) liés au langage.

Mots-clés

Contenu

  • La démarche pédagogique adoptée permettra d'explorer les situations de négociation et de communication, sur le plan d'un éclairage conceptuel et sur le plan méthodologique.
     

Bibliographie

    Cette UE apparaît dans les diplômes et certificats suivants

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    Intitulé de la formation
    Type
    Modalité(s)
    Lieu(x)
    Intitulé de la formation Licence Gestion Parcours Achat et supply chain
    Type Diplôme national (DEUST, licence, master, doctorat, diplôme d'Etat)
    Lieu(x) À la carte
    Lieu(x) Guadeloupe, Ile-de-France (sans Paris), Nouvelle Calédonie, Paris
    Entrée Niveau 4 (Bac)
    Intitulé de la formation Licence Gestion Parcours Achat et supply chain
    Type Diplôme national (DEUST, licence, master, doctorat, diplôme d'Etat)
    Lieu(x) Alternance
    Lieu(x) Ile-de-France (sans Paris), Nouvelle Calédonie, Polynésie Française
    Entrée Niveau 4 (Bac)
    Intitulé de la formation Licence Gestion Parcours Commerce et développement international
    Type Diplôme national (DEUST, licence, master, doctorat, diplôme d'Etat)
    Lieu(x) Alternance
    Lieu(x) Auvergne - Rhône-Alpes, Bretagne, Ile-de-France (sans Paris), La Plaine Saint-Denis, Provence-Alpes-Côte d'Azur
    Entrée Niveau 4 (Bac)
    Intitulé de la formation Licence Gestion Parcours Commerce et développement international
    Type Diplôme national (DEUST, licence, master, doctorat, diplôme d'Etat)
    Lieu(x) À la carte
    Lieu(x) Grand-Est, Ile-de-France (sans Paris), Madagascar, Paris
    Entrée Niveau 4 (Bac)
    Intitulé de la formation Licence Gestion Parcours Gestion des organisations
    Type Diplôme national (DEUST, licence, master, doctorat, diplôme d'Etat)
    Lieu(x) À la carte
    Lieu(x) Auvergne - Rhône-Alpes, Centre - Val de Loire, Grand-Est, Ile-de-France (sans Paris), Liban, Madagascar, Nouvelle Calédonie, Nouvelle-Aquitaine, Occitanie, Paris, Pays de la Loire
    Entrée Niveau 4 (Bac)
    Intitulé de la formation Licence Gestion Parcours Gestion des organisations
    Type Diplôme national (DEUST, licence, master, doctorat, diplôme d'Etat)
    Lieu(x) Alternance
    Lieu(x) Auvergne - Rhône-Alpes, Bourgogne - Franche-Comté, Bretagne, Centre - Val de Loire, Grand-Est, Hauts-de-France, Ile-de-France (sans Paris), La Réunion, Martinique, Normandie, Pays de la Loire, Provence-Alpes-Côte d'Azur
    Entrée Niveau 4 (Bac)
    Intitulé de la formation Licence Gestion Parcours Gestion des organisations
    Type Diplôme national (DEUST, licence, master, doctorat, diplôme d'Etat)
    Lieu(x) Package
    Lieu(x) Bourgogne - Franche-Comté, La Réunion, Martinique
    Entrée Niveau 4 (Bac)
    Intitulé de la formation Licence Gestion Parcours Gestion des organisations en alternance Cnam Auvergne-Rhône-Alpes
    Type Diplôme national (DEUST, licence, master, doctorat, diplôme d'Etat)
    Lieu(x) Initial
    Lieu(x) Auvergne - Rhône-Alpes
    Entrée Niveau 4 (Bac)
    Intitulé de la formation
    Type
    Lieu(x)
    Lieu(x)
    Entrée
    Intitulé de la formation Certificat professionnel Vendeur-conseiller en magasin
    Type Certificat d'établissement
    Lieu(x)
    Lieu(x)
    Entrée Sans niveau spécifique
    Intitulé de la formation Certificat professionnel Assistant de clientèle banque assurance
    Type Certificat d'établissement
    Lieu(x)
    Lieu(x)
    Entrée Sans niveau spécifique
    Intitulé de la formation Diplôme d'établissement ex niveau III Assistant de gestion
    Type Diplôme d'établissement
    Lieu(x) À la carte
    Lieu(x) Grand-Est, Guadeloupe, Ile-de-France (sans Paris), Liban, Madagascar, Nouvelle Calédonie, Occitanie
    Entrée Sans niveau spécifique
    Intitulé de la formation Certificat professionnel Assistant administratif
    Type Certificat d'établissement
    Lieu(x) À la carte
    Lieu(x) Grand-Est, Guadeloupe, Nouvelle Calédonie, Paris
    Entrée Sans niveau spécifique
    Intitulé de la formation Type Modalité(s) Lieu(x)

    Contact

    EPN16 - Information - Communication
    2 rue Conté
    75003 Paris

    Voir le site

    Centre(s) d'enseignement proposant cette formation

    • Centre Cnam Paris
      • 2027-2028 2nd semestre : Formation en présentiel soir ou samedi
      Comment est organisée cette formation ?
      2027-2028 2nd semestre : Formation en présentiel soir ou samedi

      Précision sur la modalité pédagogique

      • Une formation en présentiel est dispensée dans un lieu identifié (salle, amphi ...) selon un planning défini (date et horaire).